Политика конфиденциальности

1. Кто мы

ТренерОС — программный сервис для персональных тренеров, предназначенный для управления клиентской базой, расписанием, тренировочными планами и коммуникацией. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как используем и как защищаем их.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: email-адрес, имя, фото профиля. Используются для аутентификации и персонализации интерфейса.

Данные тренера: информация о клиентах, расписание, тренировочные планы, финансовые записи. Хранятся в изолированном пространстве и не доступны другим тренерам.

Данные клиентов тренера: имя, контакты, физические показатели (вес, замеры), данные check-in форм. Вводятся тренером или самим клиентом через личный кабинет.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия ОС, cookies сессии. Используются для безопасности, отладки и аналитики сервиса.

3. Как мы используем данные

Предоставление функций сервиса (расписание, CRM, check-ins, тренировки)
Аутентификация и защита аккаунтов
Отправка уведомлений и напоминаний (email, push)
Техническая поддержка и обработка обращений
Улучшение и разработка новых функций сервиса
Соблюдение законодательных требований

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут передаваться только в следующих случаях:

Облачная инфраструктура (серверы, базы данных) — поставщики услуг в РФ
Email-доставка уведомлений — транзакционные почтовые сервисы
По требованию уполномоченных органов в установленном законом порядке

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации. Мы применяем:

HTTPS-шифрование всех соединений (TLS 1.2+)
Изоляцию данных каждого тренера на уровне базы данных
Ролевое разграничение доступа
Ежесуточное резервное копирование
Мониторинг аномальной активности

6. Cookies

Мы используем cookies для хранения сессии аутентификации и пользовательских настроек. Аналитические cookies используются в агрегированном виде и не содержат персональных данных. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сервиса.

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

Получить информацию о хранящихся персональных данных
Исправить неточные данные
Удалить аккаунт и все связанные данные
Отозвать согласие на обработку

Для реализации прав обратитесь по адресу: support@coachos.ru

8. Удаление данных

При удалении аккаунта все персональные данные удаляются в течение 30 дней. Резервные копии уничтожаются в течение 90 дней с момента создания резервной копии.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях мы уведомим пользователей по email не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлённой политикой.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и защиты данных: support@coachos.ru