Условия использования

1. Принятие условий

Регистрируясь и используя сервис ТренерОС, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте сервис. Настоящие условия регулируются законодательством Российской Федерации.

2. Описание сервиса

ТренерОС предоставляет программный сервис (SaaS) для персональных тренеров: управление клиентской базой, расписанием, тренировочными планами, check-in формами, пакетами занятий и коммуникацией с клиентами через клиентский личный кабинет. Сервис предоставляется «как есть» и развивается на постоянной основе.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования сервиса необходима регистрация с действующим email-адресом
Вы несёте ответственность за конфиденциальность данных своего аккаунта
Одному тренеру соответствует один аккаунт
Возраст пользователя должен быть не менее 18 лет
Регистрация в целях конкурентной разведки запрещена

4. Тарифы и оплата

Пробный период (Trial): 7 дней полного доступа с момента регистрации, карта не нужна, все функции включены.

Платные тарифы (Pro, Business): оплата разовая за 30 дней вперёд. Автосписаний нет. По истечении 30 дней аккаунт переходит в неактивный режим до следующей оплаты.

Возврат средств: в течение 3 дней с момента первой оплаты, если вы не использовали платные функции. Для запроса обратитесь в поддержку.

Изменение цен: мы уведомляем об изменении тарифов за 30 дней. Уже оплаченные периоды тарифицируются по старым ценам.

5. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не использовать сервис для:

Хранения незаконного контента или данных третьих лиц без их согласия
Рассылки нежелательных сообщений (спам)
Попыток взлома, обхода защиты или нагрузочного тестирования без разрешения
Перепродажи доступа к сервису
Нарушения законодательства РФ и международного права

6. Данные клиентов тренера

Тренер несёт ответственность за законность сбора и хранения персональных данных своих клиентов в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». ТренерОС выступает в роли обработчика данных, действуя строго по инструкции тренера. При удалении аккаунта тренера все данные его клиентов удаляются в течение 30 дней.

7. Интеллектуальная собственность

Контент, созданный вами в сервисе (карточки клиентов, тренировочные планы, тексты) принадлежит вам. Программное обеспечение, дизайн и торговые марки ТренерОС принадлежат правообладателю. Вы получаете неисключительную лицензию на использование сервиса в рамках настоящих условий.

8. Доступность и SLA

Мы стремимся к доступности сервиса не менее 99% в месяц. Плановые технические работы проводятся в ночное время с уведомлением за 24 часа. Мы не несём ответственности за недоступность сервиса по причинам, не зависящим от нас.

9. Ограничение ответственности

ТренерОС не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных вследствие использования или невозможности использования сервиса. Максимальная ответственность ТренерОС ограничена суммой, уплаченной за последний расчётный период.

10. Прекращение использования

Вы можете удалить аккаунт в любой момент в настройках. Мы вправе заблокировать аккаунт при нарушении настоящих условий с уведомлением по email. При обнаружении угрозы безопасности аккаунт может быть заблокирован без предварительного уведомления.

11. Изменения условий

Мы вправе обновлять настоящие условия. О существенных изменениях уведомим по email за 30 дней. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

12. Контакты

По вопросам, связанным с условиями использования: support@coachos.ru